Mi ISP
Los datos de la empresa que imprime el sistema en contratos y documentos: razón social, NIT, registro TIC, contacto, ubicación, página web y las opciones del contrato.
Agencia
Cómo editar una agencia y configurar sus datos, facturación, ciclos de cobro, suspensión, red, contratos, facturación electrónica y CATV/TV.
Ciclos de facturación
Qué son los ciclos de facturación, cómo crearlos y configurarlos por agencia, cómo funcionan el prorateo, la política de prorrateo por ciclo y la suspensión por mora.
Informes regulatorios
Cómo preparar y descargar cada trimestre los formatos T.1.2 (CRC), F6 y F7 (MinTIC) desde el expediente regulatorio: qué datos necesita, qué bloquea la descarga y cómo resolverlo.
Usuarios
Consulta, filtra, crea y administra los usuarios de la plataforma: perfiles, agencias, verificación del teléfono y la referencia completa de permisos por módulo.
Barrios
Cómo crear y editar los barrios de cada agencia, clasificarlos según el DANE para los informes regulatorios, y convertir los barrios antiguos escritos a mano con Migrar Barrios.
Tipos de Tickets
Cómo crear y administrar los tipos de tickets y sus motivos para clasificar las solicitudes de soporte de los abonados.
Conf. Planes de Financiamiento
Cómo fijar por agencia los límites de las financiaciones: número máximo de cuotas y valor de pago mínimo.