Mi ISP
Mi ISP es la ficha de su empresa (el operador). Los datos que se guardan aquí salen en los contratos de los abonados, en las facturas y en los documentos que genera el sistema. Se abre desde Gestión Empresas → Mi ISP y requiere el permiso Editar ISP; sin él la opción no aparece.
La ficha tiene una sola pestaña, Información General, y el botón Guardar al final. Tras guardar, el sistema confirma "ISP actualizado correctamente." y permanece en la misma pantalla.
Datos de la Empresa
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Razon social | Nombre legal registrado de la empresa. Obligatorio. Se guarda en mayúsculas. |
| NIT | Número de identificación tributaria. Obligatorio. |
| Registro único TIC | Número de registro TIC del operador. Opcional; se imprime en el contrato de asociación y en el bloque de identificación del contrato del abonado. |
Contrato
Esta sección define cómo se arma el contrato que firman los abonados. El texto del contrato es el modelo oficial (Formato CRC 2.3.1) y no se edita; lo que se elige aquí es qué partes del modelo aplican y con qué datos.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Razón social para contratos | Nombre con el que firman los contratos. Si lo deja vacío se usa la razón social de la empresa. |
| Vende servicios móviles | Desmarcada (lo normal), el contrato omite las cláusulas de telefonía móvil. |
| Atiende en oficina física | Marcada por defecto. Si la desmarca, el contrato no menciona oficinas físicas. |
| Ofrece Internet satelital | Agrega la nota de tiempos de respuesta por satélite. |
| Colores de los encabezados del contrato | Encabezados de módulo, Título del contrato, Encabezados de servicios fijos y Encabezados de servicios móviles, en formato #RRGGBB. Déjelos vacíos para usar los colores del modelo. |
Los cambios en estos datos quedan registrados en el historial del sistema. El resto de lo que imprime el contrato (medios de atención, costos de reconexión y cambio de domicilio, vigencia, permanencia) se configura por agencia en la pestaña Contratos de Agencia, donde también está el botón Ver contrato de ejemplo.
Si en la pestaña Contratos de la agencia aparece el aviso "Faltan datos que el contrato imprime" con Registro Único TIC, Dirección, Teléfono, Correo o Página web, esos datos se completan aquí.
Datos de Contacto
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Contacto | Persona responsable de la operación. Obligatorio. Se guarda en mayúsculas. |
| Correo principal para las comunicaciones del sistema. Obligatorio. Se guarda tal como se escribe. | |
| Teléfono | Teléfono principal de contacto. Obligatorio. |
El teléfono al que ISPManager envía sus propios avisos a la empresa (facturas de ISPManager, cobros, recordatorios) no está aquí: es el Teléfono Facturación de cada agencia.
Ubicación y Web
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Dirección | Dirección física de la sede principal. Obligatoria. Se guarda en mayúsculas. |
| País, Departamento / Estado, Ciudad / Municipio | Listas en cascada con buscador. Colombia viene preseleccionada; las ciudades se cargan al elegir el departamento. |
| Página Web | Opcional. Aparece en el contrato y en los documentos. |
Si la plataforma le factura electrónicamente a su empresa (una opción que activa el equipo de ISPManager), la Ciudad / Municipio pasa a ser obligatoria.
El logo
El logo de la empresa se imprime en los contratos, las facturas y los recibos de pago. No se carga desde esta pantalla: el equipo de ISPManager lo instala a partir de la imagen que usted le envíe. Sin logo, las facturas y recibos muestran las iniciales de la empresa y el contrato deja ese espacio en blanco.
Próximos pasos
- Agencia: la configuración de cada sede, incluida la pestaña Contratos.
- Usuarios: quién tiene el permiso Editar ISP.
- Ciclos de facturación: cómo factura cada agencia.