Precinto
El módulo Gestión Técnica › Precintos muestra los precintos asignados a los servicios de las agencias seleccionadas, cuáles siguen en uso, cuáles quedaron libres y cuál conviene usar en la siguiente instalación. Requiere el permiso de ver servicios.
Resumen de precintos
Los contadores de la parte superior suman las agencias que tenga seleccionadas en el selector de agencias; el subtítulo de "Registrados" indica cuáles ("en BOLIVAR", "en 3 agencias seleccionadas" o "en todas las agencias").
| Indicador | Descripción |
|---|---|
| Registrados | Total de precintos: los que están en uso más los liberados. |
| En uso | Precintos de servicios Activos, Suspendidos o Pre-activos. |
| Liberados | Precintos que quedaron en servicios retirados: físicamente disponibles. |
Un precinto solo existe como dato de un servicio: se registra al escribirlo en el campo Precinto al crear o editar el servicio, y la tarjeta del servicio lo muestra en la fila "Precinto" (o "Sin asignar"). No hay una pantalla para registrar precintos sueltos, y los vacíos o con valor 0 no se cuentan ni aparecen.
Cuando un servicio se retira por el flujo normal, su precinto se borra y desaparece de aquí. Los "Liberados" suelen venir de servicios antiguos o importados a los que nunca se les limpió el precinto.
Próximo sugerido
El sistema sugiere el código para la siguiente instalación: toma el número más alto registrado en la agencia y le suma uno, conservando la cantidad de dígitos habitual (si el mayor es 030619, sugiere 030620). Nunca sugiere reutilizar un precinto liberado, y solo tiene en cuenta los precintos completamente numéricos: un código con letras (por ejemplo PC-123) se acepta pero no mueve la sugerencia.
Verifique siempre el código físico antes de usar la sugerencia: el número sugerido debe coincidir con el precinto real que se va a instalar.
La tarjeta muestra N/D en dos casos:
| Caso | Mensaje |
|---|---|
| Varias agencias seleccionadas | "selecciona una sola agencia para ver la sugerencia" |
| La agencia no tiene precintos numéricos | "aún no hay precintos en esta agencia" |
La misma sugerencia aparece bajo el campo Precinto del formulario de creación de servicio, con un enlace para usarla con un clic; es allí donde normalmente se asigna.
Filtros
Buscar por código
Búsqueda parcial: encuentra todos los precintos que contengan el texto escrito.
Estado del servicio
| Opción | Qué muestra |
|---|---|
| Todos | Todos los precintos. |
| En uso | Servicios activos, suspendidos o pre-activos. |
| Liberados | Servicios retirados. |
No es posible filtrar por un estado concreto del servicio (solo "Suspendido", por ejemplo). Filtrar aplica los criterios y Limpiar vuelve al listado completo.
Precintos asignados
El listado se muestra en páginas de 50 registros. Los precintos numéricos van primero, del número mayor al menor; los códigos con letras quedan al final. Cada fila muestra el código, el nombre del abonado, "Servicio #N", el plan, la caja NAP, la agencia, la fecha de instalación y una etiqueta con el estado del servicio (Activo, Suspendido, Pre-activo o Retirado). Al hacer clic en una fila se abre la ficha del abonado en otra pestaña, en la sección de servicios.
En el listado de Abonados, escribir "pc" seguido del código (por ejemplo pc030619) en la casilla de búsqueda encuentra directamente al abonado que tiene ese precinto.
Un precinto por agencia
Un mismo precinto no puede repetirse en dos servicios de la misma agencia. Al editar un servicio con un precinto que ya tiene otro servicio, el sistema rechaza el cambio con "El precinto ya está asignado al servicio" seguido del número interno del servicio que lo tiene; búsquelo en esta pantalla para identificar al abonado.
Tenga en cuenta:
- Al crear un servicio el sistema no hace esta comprobación, así que un precinto repetido puede colarse en una instalación nueva y solo se detecta cuando alguien edita alguno de los dos servicios.
- Un precinto que sigue guardado en un servicio retirado ("Liberado") también bloquea la edición: para reutilizarlo, edite primero el servicio retirado y borre el campo.
- Al trasladar un servicio a otra agencia, el precinto viaja con él sin comprobar si ya existe en la agencia de destino.
Próximos pasos
- Creación de servicios: aquí se asigna el precinto durante una nueva instalación.
- Tarjeta del servicio: dónde ver y editar el precinto de un servicio existente.
- Servicios: búsqueda y filtros de los servicios.